Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Melike Kırmızıtaş Melekoğlu, Noa Psikolojik Danışmanlık Merkezi (“Noa”) tarafından, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad; çocuk danışanlar için çocuğun ve velinin adı, yaşı.
  • İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi.
  • Randevu bilgileri: randevu tarih ve saatleri, tercih edilen hizmet ve danışman.
  • Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık verileri): danışmanlık sürecinde sizin tarafınızdan paylaşılan ruh sağlığına ilişkin bilgiler, danışmanın tuttuğu seans notları, uygulanan değerlendirme sonuçları.
  • İşlem güvenliği bilgileri: internet sitesi kullanımı sırasında oluşan teknik kayıtlar.
  • Site kullanım verileri (yalnızca izninizle): çerez bildiriminde onay vermeniz halinde Google Analytics aracılığıyla ziyaret edilen sayfalar, cihaz/tarayıcı bilgisi ve yaklaşık konum.

2. İşleme amaçları

  • Randevu ve ön görüşme taleplerinizi almak, sizinle iletişime geçmek,
  • Psikolojik danışmanlık, değerlendirme ve rehberlik hizmetini planlamak ve yürütmek,
  • Danışmanlık sürecini mesleki etik kurallara uygun biçimde kayıt altına almak,
  • Size özel paylaşılan ödev ve kaynakları iletmek,
  • Yasal yükümlülükleri (fatura, muhasebe, resmi makam talepleri) yerine getirmek.

3. Hukuki sebepler

Kimlik, iletişim ve randevu verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Sağlık verileriniz ise KVKK m.6 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu durumda danışmanlık hizmetinin sürdürülmesi mümkün olmayabilir.

4. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki randevu ve iletişim formları, size özel danışan sayfası, telefon, WhatsApp, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz; yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Sağlık verileriniz, açık rızanız ya da yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Seans notlarınıza yalnızca sizinle çalışan danışman erişebilir.

6. Yurt dışına aktarım ve verilerin saklandığı yer

İnternet sitemiz ve danışan kayıt sistemimiz, Avrupa Birliği'nin Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) tabi olan Hetzner Online GmbH tarafından Almanya'da işletilen sunucularda barındırılmaktadır. Bu nedenle kişisel verileriniz, yalnızca barındırma (sunucu) hizmetinin sağlanması amacıyla ve KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen usul ve güvencelere uygun olarak yurt dışına aktarılmaktadır.

Seans notları, danışmanlık sürecine ilişkin mesajlar ve size özel paylaşılan dosyalar sunucuda AES-256 ile şifrelenmiş olarak saklanır; şifreleme anahtarı barındırma sağlayıcısıyla paylaşılmaz. Sisteme erişim kişisel kullanıcı adı ve şifreyle sınırlıdır ve her danışman yalnızca kendi danışanlarının kayıtlarını görür.

Çerez bildiriminde izin vermeniz halinde site kullanım verileriniz, istatistik amacıyla Google Ireland Ltd. / Google LLC tarafından ABD dahil yurt dışında işlenebilir; bu aktarım açık rızanıza dayanır ve izninizi dilediğiniz zaman “Çerez tercihleri” bağlantısından geri alabilirsiniz. Danışan sayfaları ve danışmanlık kayıtları bu kapsamda değildir.

7. Saklama süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız (KVKK m.11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi İncilipınar Mah. Gazi Muhtar Paşa Bul. No: 24/3 Şehitkamil / Gaziantep adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

Ayrıca bkz. Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası.